• RSS חוות דעת אחרונות ברמקול

    • פניני אהבו את אקפלה
      יובל היה הDJ הראשון שפגשנו ומיד מהרגע הראשון כבר ידענו שהאירוע שלנו מופקד בידיו.הבנאדם מדבר איתך בגובה העיניים ולא מתנשא או גורם לך להרגיש שאתה חריג בבקשות שלך או שאתה לא מבין עניין. כל דבר ששאלת או חשבת עליו הוא מיד מוכן להפיק אותו בשבילך בצורה הטובה ביותר וכל זאת עם חיוך תמידי והרגשה שאתה בעצם מתעסק פה עם חבר ... […]
    • bubby אהבו את הרב עמיהוד סלומון
      זכרנו את החופה שערך הרב סלומון לזוג חברים ולכן כשהיינו צריכים לבחור רב לא הייתה התלבטות. נפגשנו איתו למשך כשעה שבה עברנו על כל חלק וחלק במהלך החופה, כך שידענו מראש מה מצפה לנו.הסגנון של החופה היה מאוד נעים וקליל, הוא שילב בה גם את סיפור ההיכרות שלנו. במהלך החופה היה שילוב גם של הומור וגם של מסורת והרבה אורחים ... […]
    • bubby אהבו את גוסטו
      חווית הקניה מאוד חיובית אבל עם סייגים.כשמגיעים קשה למצוא מוכר שיעזור, ולא ברור למעשה מי מוכר ומי קונה. לפעמים כולם עסוקים וצריך לחכות אבל אין תור אז תראו שמי שהגיע אחריכם לא עוקף אתכם!כדי לקבל שירות טוב מהמוכר צריך לתת לו תחושה שאתה אוטוטו מוציא כרטיס אשראי ולא סתם בא לבדוק.יש שם מבחר עצום של חליפות בשלל מידות וצבעים. האיכות ... […]
    • reutnir אהבו את קו לבן
      הגעתי לקטי בסיומו של יום חיפושי שמלה מתיש, התקבלנו ע"י אורטל בזרועות פתוחות ועל הרגע הראשון הרגשנו את האווירה הנעימה שהייתה חסרה לנו בכל המקומות האחרים.בחרתי את השמלה הראשונה שמדדתי, למרות שאורטל התעקשה שאבדוק עוד שמלות, על מנת שאהיה שלמה עם הבחירה.במהלך כל הפגישות, נהניתי מאוד מהאווירה ומההתייחסות שליוו את תהליך העבודה.קטי המעצבת קיבלה אותי תמיד עם חיו […]
    • שי ורעות אהבו את לימון אירועים
      אחרי חיפושים רבים (ומעשיות) באולמות בכל רחבי הארץ - הגענו ל"לימון". כבר בביקור הראשון פגשנו בתומר, והתרשמנו מאוד מהיושרה, הרצינות, תשומת הלב לפרטים הקטנים ולרצונות האישיים שלנו, שתומר הפגין. במקביל לפגישה ב"לימון" היינו במשא-ומתן מתקדם מאוד עם אולם אחר, שמצא חן בעיננו, אבל התחושה האישית שנוצרה ביננו לבין תומר, תחושה כי אנחנו ב"ידיים […]
    • bubby אהבו את חוות אלנבי
      חוות אלנבי זה מקום מקסים עם אווירה מאוד מיוחדת. החתונה שלנו היתה יחסית גדולה למקום (התחייבנו ל- 200 איש). מן הסתם הזמנו יותר (כ- 280) וחששנו שכולם יגיעו ויעברו את המקסימום של 240 (או 252 סרדינים) אבל בסוף היה אחלה והגיעו בול 200. המקום ממש לא נראה כמו כל האולמות הרגילים (עם האורות הסגולים והשנדלירים). הוא הזכיר לנו מאוד את ... […]
    • reutnir אהבו את טרואר - בית לאירועים
      הגענו לטרואר דרך איזיווד ולא התאכזבנו בכלל.האולם ממוקם בצומת גלילות כך שהמיקום הוא פחות או יותר הכי טוב בארץ. יש חנייה גדולה, סלולה ומסודרת.האולם והגן מתוחזקים היטב ונראים מקסים. יתרון משמעותי הוא האפשרות לקיים אירועים בחורף בלי בעיה וללא חשש.אין בעיה להפריד את קבלת הפנים ואת החופה מהאולם (יש אוהל קבלת פנים גדול בחוץ - לימי החורף).כל תהליך העבודה התאפיין ... […]
    • reutnir אהבו את easywed
      הגענו לאיזי-ווד בעקבות המלצה חמה של חברים, והיום- כמעט חודש לאחר החתונה שלנו, אנחנו יכולים להעביר בשמחה את ההמלצה הלאה...העבודה עם איזי-ווד התאפיינה בתקשורת טובה ובמקצועיות. תחילת העבודה הייתה מול אילן שעזר לנו בבחירת האולם ובקביעת התקציב. זהו שלב מאוד חשוב ולכאורה לא קל, אבל אילן ידע לענות על דרישותינו בצורה מושלמת ובקלות מפתיעה.מכאן המשכנו בעבודה מול מחלקת […]
    • bubby אהבו את ירון נתן - פשוט מוסיקה
      ירון היה מצויין. החלטנו לא להפגש עם הרבה ספקים והגענו לירון ממש במקרה מאחר והוא גר קרוב אלינו. ירון היה מאוד חמוד ואיכפתי. הוא ממש הקשיב לנו ולרצונות שלנו - הרי לכל זוג הדגשים שלו. בפגישת מוסיקה לקראת החתונה נתנו לו הנחיות כלליות לגבי המוסיקה וכמה שירים ספציפיים והוא פשוט קרא את המחשבות (המוסיקליות) שלנו כמו ספר פתוח והשלים את ... […]
    • reutnir אהבו את תומר ורד - Freemusic djs
      הגענו לתומר ורד דרך איזיווד.תהליך העבודה עם תומר היה מעולה! מצד אחד פשוט וקל ומצד שני יעיל ומוצלח.נפגשנו פגישת היכרות + עבודה ראשונה ובה הכרנו את תומר, הוא למד על הטעם המוסיקלי שלנו וכבר הציע לנו קו מנחה לאירוע.פגישה קצרה נוספת לסגירות לפני החתונה וזה הכל... בין לבין התייעצנו עם תומר על בחירת השירים, הוא מאוד סייע לנו ברעיונות ואפילו ... […]
  • Top Clicks

    • ללא

השתתפות בתי עסק בתכני רמקול

עם הימים, הפך אתר  הביקורות "רמקול" לפלטפורמת מידע משפיעה מאד בתחום הצרכנות.

עבור הכותבים ואף עבור הספקים עצמם, ברור שחוות דעת טובה אחת שווה יותר מ 10 המלצות הנרקחות ע"י כותבים, אשר מתנים את מרצם וכישרונם בתלוש שכר.

חברי קהילת רמקול, מודעים לכוחן של חוות הדעת אותן הם מקלידים באתר. דעתם מתבטאת גם כאשר ניגשים הם ומצביעים בעד ונגד הספקים באמצעות כוכבים ומתן "לבבות" לחוו"ד שונות. הצבעות אלו, משליכות באופן ישיר על דירוג הספקים באתר ולא פחות חשוב מכך, הצבתם ע"ג סקאלת טיב נותני השירות בקטגוריה אליה הם משויכים.

הרעיון מאחורי הקמת אתר רמקול היה ועודנו סיפוק חוות דעת אמיתיות ומהימנות אודות ספקים. כפועל יוצא, הצלחת האתר נשענת ומבוססת על השתתפות פעילה של כל אותם החברים שזכו לחוות פעילות של נותן שירות באשר הוא. בין אם מדובר על לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, אורחים, ספקים אחרים שהתוודעו לספק דרך צד שלישי וכד'. כל אלו, הם למעשה הכותבים האובייקטיביים הפוטנציאליים, שעל בסיסם אתם הצרכנים מקבלים החלטות.

אנו מניחים כי אתם הכותבים ערים לכך.
נכון, יחד עם זאת, משוכנעים שגם הספקים עצמם ערים לכך.

מכיון שהאתר מתפקד טוב רמקול  מהווה כלי מינוף משמעותי, או במקרים מסוימים אף מקל בגלגלים של ספקים ובתי עסק המוצגים באתר. מדי יום, אנו מנהלי האתר, פוגשים בספקים הפועלים בערוץ שיווקי ייחודי – פעילות באתר רמקול.

פעילות הספקים בדר"כ איננה אחידה בין כולם וכוללת השתתפות גלויה וסמויה.
הפעילות הסמויה, איננה כשרה מטבעה ואנו כמנהלי האתר פועלים למגרה מדי יום באופן ידני ובאמצעות מנגנונים חכמים המוטמעים במערכת האתר. חיווי על כך ניתן למצוא בדירוג האמינות.

הפעילות הגלויה, הנה בשלב זה פחות נפוצה וכוללת את שלושת המרכיבים העיקריים הבאים:

  1. השתתפות "שיווקית" פעילה בשיחות ברמקול ע"י בעל העסק עצמו, או איש קשר מטעמו
  2. מענה כספק לצד חוות דעת שאינן הוגנות / אמינות לטעמו של בית העסק
  3. הוספת כוכבים לחוו"ד שנכתבה על בית העסק עצמו, אותה הספק מעריך וברצונו לעודד

מזה זמן מה, אנו  שואלים את עצמנו, אם, איך והיכן נכון היה להציב את הגבול.
מצד אחד, אנו מוצאים את השתתפות הספקים הגלויה כלגיטימית ומאפשרים אותה כמעט במלואה.
כך מבחינת הניטור ה"ידני" ובנוסף, מבחינת אפשור המנגנונים האוטומאטיים.

מצד שני, מאחר ומדובר על "משתמשים אמיתיים", מתבקש אולי להסיק כי המשתמשים עצמם הם אלו היחידים המורשים ליזום הטמעת תכנים באתר ובכך להשפיע באופן בלעדי על דירוג הספקים ודימויים.
כלומר, ללא כל התערבות של בעלי אינטרסים מסחריים בתוכן, באשר הוא.

החלטנו להעלות סוגיה חשובה ורגישה זו לדיון, על מנת להבין מכם חברי הקהילה ואף ספקי רמקול, מה תחושתכם ודעתכם בנדון. נשמח לייצר דיון מפרה שניתן יהיה לגזור ממנו מסקנות, אשר יהיה בכוחן להשפיע ולהועיל לכולנו.

דברו איתנו

12 תגובות

  1. לדעתי- לגבי פרסום עצמי -כל עוד הוא גלוי במסגרת שיחות וברור שמשוייך לספק מסוים ולא למשתמש שממליץ ,כל אחד יכול לעשות את השיקול שלו עד כמה לקחת כזה פרסום לתשומת ליבו -לגיטימי ,זה לא שונה בהרבה ממודעות גוגל .עם זאת, אולי יש מקום להקצות לכך פורום נפרד.כותרת "פרסומת"וכו'

    תגובה גלויה מטעם ספק לחוות דעת עשויה מצד אחד ליצור אפקט מצנן אם היא מתלהמת (למשל זכורה לי התגובה של מעצב הטבעות שהיתה מתלהמת )ומאידך לתגובה יכול שיהא פוטנציאל חיובי ,(התגובה של שועל מסעדות ותיק שיש לה פוטנציאל חיובי הציע לפצות ולקח לתשומת ליבו)ולכן זו שאלה קשה…אין חובה לאפשר תגובה כי לדעתי שוק הרעיונות עושה את שלו וחוות דעת גרועה תיבלע בים של חוות דעת חיוביות אם נעשה עוול(הסיפור עם הצלם מחיפה,גם בלי שיגיב היה ברור שנעשה לו עוול לאור יתר חוות הדעת החיוביות )וגם להיפך…זה המהות של אתר ליצור קבוצתי של ידע ומידע …אולי ראוי לאפשר תגובה בפורום נפרד שיוקצה לספקים למטרה זו .

    הוספת לבבות בתור ספק פסולה בעיני ואין לה ערך וכמובן גם כתיבת חוות דעת באופן גלוי על ידי ספק בשמו כפי שהיה בעניין מכון הכושר הידוע לשמצה גוף ראשון והרמקוליסט גיא עלה עליהם וזה הוסר גם פסולה מכל וכל

  2. ועוד דבר-כשם שאדם לא יכול להצביע לחוות דעת שהוא כתב כך גם הגיוני שספק לא יוכל להצביע לחוות דעת שנכתבה עליו.
    חג אורים שמח!

  3. אכן דילמה קשה….
    אני מסכימה מאוד עם מאיה שהיכולת של ספק להביע אהדה כלפי חוות דעת שנכתבה עליו, היא קצת לא פוליטיקלי קורקט. המשתמשים באתר מניחים שהלבבות מייצגים את האנשים שהסכימו או שהזדהו עם הכתוב, ולא את האנשים שאהבו את זה שאהבו אותם….
    מאידך, אני מניחה שכאשר ספק נותן את ליבו לחוות דעת שנכתבה עליו, הוא עושה זאת בין השאר גם על מנת להראות הערכה לכותב, שהשקיע זמן ומרץ בלתת לספק את הקרדיט הראוי…
    כרגע, אין לספק ברמקול את האפשרות להגיב על חוות דעת מבלי לתת לה לב כאחד המשתמשים או לחליפין להפוך אותה לשיחה. אני בעד השארת האופציה לספק להעביר את חוות הדעת לשיחה, כי אם באמת יש לו השגות בקשר לכתוב- זה הכי הוגן לתת לו את היכולת לומר את דברו.
    אבל את הלבבות הייתי משאירה למשתמשים, ואולי שוקלת אייקון אחר (למשל פרח..) שהספק יוכל לתת לחוות הדעת רק בכדי שהכותב יידע שהמאמץ שלו מוערך.
    בקשר לרמקול כפלטפורמת שיווק לספקים- אני דווקא לא בעד (שזה הניסוח העדין שלי ל"אני ממש נגד")…רמקול, בהגדרה, נועד לתת במה לחוות דעת אמיתיות, מנסיונם של משתמשים אמיתיים. אנחנו כ"כ מוצפים בפרסומות, באנרים ופופ-אפ'ס בכל אתר כמעט, שדווקא נחמד שיש פה אואזיס של אמינות (רבה במידת האפשר) ללא תוכן שיווקי.
    מה גם, שלדעתי ברגע שיתחילו לרוץ פה מודעות שיווקיות, זה מיד יעלה את התהייה (עבור משתמש חדש למשל) האם יש קשר בין ספק שמפרסם כאן לזה שבמקרה יש שתי חוות דעת חדשות עליו באותו יום…
    כי ככה זה, אנחנו ישראלים, וכשאנחנו לא עסוקים בלשכנע את עצמנו שתמיד מנסים לדפוק אותנו- אנחנו עסוקים בלבסס תיאוריות "מוצקות" על קונספירציות ומעשי מרמה :)
    בכל אופן,שיהיה בהצלחה!

    • Sabagit – פלטפורמה שיווקית היא לא בהכרח פלטפורמה שבה יש פרסומות ופופאפס :) עצם העובדה שספק יכול לתת שירות מיוחד, טוב יותר, כדי לקבל חוות דעת טובות, לפצות על טעויות שאנשים כותבים עליהן, ובעצם באופן כללי לחשוב יותר על שירות כי הספק יודע שאפשר לכתוב עליו חוות דעת – הופך את רמקול לפלטפורמה כזו..

      • אז אם רמקול הוא כבר פלטפורמה כזאת, ולפי התיאור זה נשמע כמו משהו מאוד חיובי עבור המשתמשים, אז מה בעצם הדילמה?
        זה נשמע שבעצם משהו מאוד קונסטרוקטיבי וטוב קיים באתר- היכולת של ספק לעשות כל אחד מהדברים שציינתם לעיל- ושהסיבה היחידה שאנחנו מנהלים את השיחה הזאת היא שלצד המשהו הטוב הזה יש איזה קוד אתי של אמינות שלא מתיישב טוב.
        אז השאלה היא בסופו של דבר, מה לוקח?
        מה משפיע יותר?
        האם קצת פגיעה באמינות היא יותר או פחות קריטית לעומת התמורה של המשתמש…
        אולי פשוט תעשו סקר….! :)

    • ני ממש מתנגד בכל תוקף שבתי עסקים לא ישתתפו מכיוון שמעטים האנשיםשיפצו את הלקוח אם ישמעו שהוא לא נהנה בבית העסק שלהם יותר מזה הם יכולים לשקר ולהגיד שהבית עסק שלהם הוא מקום הכי טוב בזמן שזה ממש ההפך הם יכולים לתת לבבות רק לאנשים שכתבו שבית העסק שלהם הוא מקום מעולה

  4. קטע. זאת באמת נקודה שגם אני התעכבתי עליה לא מזמן..

    אני מתאר לעצמי שיש ספקים שמנסים לתחמן, אבל כן, באמת יש כאלה שפועלים באופן גלוי. קולטים אותם לפעמים מתערבים בשיחות (מקרה פורלין) וגם אשכרה מצביעים לעצמם.

    באופן אישי, הצבעה לעצמך נראית לי דבר פחות חכם לעשות. בעיקר כי זה יכול להיתפס כאקט לא הגון שיש בו להעיד על "ממזריות" של הספק ולהשליך על האמינות ודרכי הנועם שלו. מאפיין שחשוב לכל מתחתן לפני שהוא סוגר עם מישהו.

    השתתפות בשיחות זה כבר משהו אחר לגמרי לדעתי.
    נכון. האתר בעיקרון מיועד למשתמשים ולכאלו שאין להם אינטרס.
    אבל וואלה, יש בהחלט מצב שאם אני הייתי בעל עסק, הייתי בוחר להיות מעורב בשיחות בכרטיס שלי כדי לקדם את מה שאני מעוניין בו.
    כל זמן שעל הדרך גם הייתי נותן טיפים טובים, או כל מידע שמישהו יוכל להשתמש בו.. זה נראה לי דבר סבבה לעשות ואפקטיבי לשני הצדדים.

    מעניין אותי מה רמקוליסטים אחרים חושבים על העניין. אבל האמת, לא פחות מעניין אותי לקרוא דווקא דעות של ספקים על העניין ומה הם חושבים על זה?
    ואפילו עוד יותר מעניין לשמוע על כאלה שניסו ואיזה אפקט זה יצר להם.

  5. הנהלה יקרה:
    נראה לי שהמאמר האחרון בבלוק של האתר,שמתייחס לסוגיה שהעליתם כאן-לא נהיר דיו ומסורבל.וזו הסיבה לדעתי שאין מספיק תגובות/השתתפות בנושא.
    כי על פניו הרי אינסטינקטיבית עלינו לדחוק רגליהם של הספקים/נותני השירות מהאתר כי הם לא אובייקטיביים.
    אז שואל עצמו גולש אקראי כאן,מה כל הסיפור,הרי הענין ברור ! ואני אומר,שאם טרחתם לפתוח את הסוגיה כאן ולהעלותה לדיון,משמע שיש דברים לכאן או לשם.וציבור הגולשים כנראה לא יורד לסוף דעתכם.
    אני הייתי כותב את הקטע בבלוג מחדש,ומציג את רשימת האפשרויות/סעיפים העומדים לדיון במרוכז אחד אחרי השני,וזה יסייע לגולשים להבין מה האופציות הנידונות כאן לאישור/דחייה.
    מקווה שלפחות אני הצלחתי להבהיר עצמי ברור :-)

    • זה לא כזה עניין ברור..

      תחשוב, אם ספק בוחר לצור לעצמו קבוצת דיון, או להשתתף בשיחות שקשורות אליו, או בכלל, אז מדובר במשהו שיש בו עניין ותועלת לשני הצדדים.

      ספק לפעמים יכול להעביר לך אינפורמציה פנימית על עצמו, או התחום שהוא מגיע ממנו, שלא תוכל אולי להשיג ממקורות אחרים. האינטרס שלו הוא הכרה ויצירת ריספקט ע"י המשתמשים, ושלך כגולש הוא מידע אפקטיבי.

      אני באופן אישי לא רואה בזה פסול, כל זמן שזה נעשה באופן גלוי.
      מה אתה חושב?

      • אם ספק למשל יפתח שיחה -מסיבת חנוכה /שנה אזרחית אצלי וכו' ויתן אינפורמציה ,כאשר ברור שזה הספק מעביר את האינפורמציה אין בעיה עם זה לדעתי וזה יכול אפילו להוסיף מידע שיעשיר אחר כך את האתר בחוות דעת נוספות.
        -לתת לב לעצמו כפי שציינתי פסול מכל וכל
        -אבל לגבי השתתפות ותגובה על חוות דעת שנכתבה עליו לא תמיד השתתפות ספק חיובית .למשל במקרה של ספק שיתלהם וימתח ביקורת קשה על הכותב (כמו מעצב הטבעות)זה עשוי לגרום לאפקט מצנן ,להרתיע כותבים מלהביע דעה כנה בתום לב ולספר על חויה שלילית מסוימת לאור תחושה לא נעימה שתגובה כזו תגרום או הגעה למצב של "מלחמת תגובות".מצד שני יכול שיהיה פוטנציאל חיובי(שועל מסעדות -פורליין)ולכן זו שאלה לא מובנת מאליה . מכל מקום לטעמי אין חובת הגינות לאפשר לספק להגיב כי באתרי יצור קבוצתי של חוות דעת שוק הרעיונות בשילוב עם מנגנוני אמינות המוטמעים בפלטפורמה עושה את שלו ומאפשר לקוראים להכריע .

  6. אחח מאיה, איזה מדויקת את :)
    דבריך היוו המשך גם למה שסבגית ציינה, שגם היא מדויקת להפליא

    בקיצור, כמו בכל דבר, צריך כאן שכל ישר והבנה.
    כך גם ספק שידע למנף את הכלי הזה ויתחשב בעובדה שיש לו קהל לקוחות פוטנציאליים שצופה בו.. יוכל לרקוח כאן תוכן תועלתי למדי

להגיב

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. Log Out / לשמור )

Twitter picture

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. Log Out / לשמור )

Facebook photo

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. Log Out / לשמור )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.