שני חידושים קטנים ברמקול

חדי אבחנה ישימו לב לשני שינויים קטנים שהוספנו לאחרונה ברמקול: רשתות ומחיקת הצבעה לחוות הדעת.

רשתות: לפעמים אנחנו מחפשים סניף של רשת מסויימת, או רוצים לדעת איך הרשת נתפסת ע"י שאר הגולשים והחברים שלנו. החידוש של שיוך עסקים לפי רשתות מאפשר לכם לראות את כל זה – אם המידע קיים במערכת הוא נראה כמסומן באדום התמונה מצד ימין..

ביטול הצבעה לחוות דעת: משתמשים שהצביעו בטעות לחוות דעת יכולים פשוט ללחוץ שוב על כפתור ההצבעה, לחיצה כזו תבטל את ההצבעה ותמחוק אותה.

השתתפות בתי עסק בתכני רמקול

עם הימים, הפך אתר  הביקורות "רמקול" לפלטפורמת מידע משפיעה מאד בתחום הצרכנות.

עבור הכותבים ואף עבור הספקים עצמם, ברור שחוות דעת טובה אחת שווה יותר מ 10 המלצות הנרקחות ע"י כותבים, אשר מתנים את מרצם וכישרונם בתלוש שכר.

חברי קהילת רמקול, מודעים לכוחן של חוות הדעת אותן הם מקלידים באתר. דעתם מתבטאת גם כאשר ניגשים הם ומצביעים בעד ונגד הספקים באמצעות כוכבים ומתן "לבבות" לחוו"ד שונות. הצבעות אלו, משליכות באופן ישיר על דירוג הספקים באתר ולא פחות חשוב מכך, הצבתם ע"ג סקאלת טיב נותני השירות בקטגוריה אליה הם משויכים.

הרעיון מאחורי הקמת אתר רמקול היה ועודנו סיפוק חוות דעת אמיתיות ומהימנות אודות ספקים. כפועל יוצא, הצלחת האתר נשענת ומבוססת על השתתפות פעילה של כל אותם החברים שזכו לחוות פעילות של נותן שירות באשר הוא. בין אם מדובר על לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, אורחים, ספקים אחרים שהתוודעו לספק דרך צד שלישי וכד'. כל אלו, הם למעשה הכותבים האובייקטיביים הפוטנציאליים, שעל בסיסם אתם הצרכנים מקבלים החלטות.

אנו מניחים כי אתם הכותבים ערים לכך.
נכון, יחד עם זאת, משוכנעים שגם הספקים עצמם ערים לכך.

מכיון שהאתר מתפקד טוב רמקול  מהווה כלי מינוף משמעותי, או במקרים מסוימים אף מקל בגלגלים של ספקים ובתי עסק המוצגים באתר. מדי יום, אנו מנהלי האתר, פוגשים בספקים הפועלים בערוץ שיווקי ייחודי – פעילות באתר רמקול.

פעילות הספקים בדר"כ איננה אחידה בין כולם וכוללת השתתפות גלויה וסמויה.
הפעילות הסמויה, איננה כשרה מטבעה ואנו כמנהלי האתר פועלים למגרה מדי יום באופן ידני ובאמצעות מנגנונים חכמים המוטמעים במערכת האתר. חיווי על כך ניתן למצוא בדירוג האמינות.

הפעילות הגלויה, הנה בשלב זה פחות נפוצה וכוללת את שלושת המרכיבים העיקריים הבאים:

1. השתתפות "שיווקית" פעילה בשיחות ברמקול ע"י בעל העסק עצמו, או איש קשר מטעמו
2. מענה כספק לצד חוות דעת שאינן הוגנות / אמינות לטעמו של בית העסק
3. הוספת כוכבים לחוו"ד שנכתבה על בית העסק עצמו, אותה הספק מעריך וברצונו לעודד

מזה זמן מה, אנו  שואלים את עצמנו, אם, איך והיכן נכון היה להציב את הגבול.
מצד אחד, אנו מוצאים את השתתפות הספקים הגלויה כלגיטימית ומאפשרים אותה כמעט במלואה.
כך מבחינת הניטור ה"ידני" ובנוסף, מבחינת אפשור המנגנונים האוטומאטיים.

מצד שני, מאחר ומדובר על "משתמשים אמיתיים", מתבקש אולי להסיק כי המשתמשים עצמם הם אלו היחידים המורשים ליזום הטמעת תכנים באתר ובכך להשפיע באופן בלעדי על דירוג הספקים ודימויים.
כלומר, ללא כל התערבות של בעלי אינטרסים מסחריים בתוכן, באשר הוא.

החלטנו להעלות סוגיה חשובה ורגישה זו לדיון, על מנת להבין מכם חברי הקהילה ואף ספקי רמקול, מה תחושתכם ודעתכם בנדון. נשמח לייצר דיון מפרה שניתן יהיה לגזור ממנו מסקנות, אשר יהיה בכוחן להשפיע ולהועיל לכולנו.

דברו איתנו

הצבעות חדשות לחוות הדעת

מהיום אפשר להצביע לרמקול בשלוש דרכים שונות. לפני שלושה חודשים הוספנו את האפשרות להצביע לחוות הדעת ע"י פירגון לחוות הדעת (הלכתי בזכות חוות הדעת הזו), היום שינינו שוב את האפשרות הזו והוספנו אחת חדשה. מעכשיו תוכלו להצביע לפי מידת העזרה שחוות הדעת נתנה לכם:  האם היא מעניינת (כתובה יפה), מהנה (כתובה מצחיק, מיוחד) או יעילה (עוזרת לכם).

לדעתנו, היכולת להצביע באופן שונה לחוות הדעת לא רק מאפשר לכם, המשתמשים, לכוון את כותבי חוות הדעת לכיוונים יעילים או כתובות בצורות יפות יותר או מצחיקות יותר, אלא גם מאפשרת לנו לכוון אתכם ע"י מתן תארים למשתמשים שכותבים טוב במיוחד, יעיל במיוחד וכדומה, ובנוסף, להציף בשבילכם חוות דעת טובות ויעילות.

לדגומא בימים שאתם רוצים לקרא דברים מצחיקים ומהנים, נוכל להציף בשבילכם את חוות הדעת המהנות ביותר. בימים שאתם רוצים חוות דעת יעילה במיוחד, שעוזרת לכם לבחור מסעדה, אינסטלטור או צימר, נוכל להציף לכם את חוות הדעת הספציפית.

לראות חוות דעת שהוסתרו

ברמקול חוות דעת מוסתרות ממספר סיבות. ייתכן שמחקתם אותן, ייתכן שספק ביקש להסתיר עקב חשש לדיבה, ייתכן שהשפה של חוות הדעת היתה בעיתית (קללות וכדומה). מאותו רגע חוות הדעת שלכם לא נראית באתר.

אולם לעיתים אתם עצמכם עדיין רוצים לראות את חוות הדעת, ולכן פתחנו במיוחד בשבילכם דף בפרופיל שלכם המציג את חוות הדעת המוסתרות שלכם. הדף הזה נראה רק בשבילכם, ורק אם יש לכם חוות דעת מוסתרות. דרכו תוכלו לעדכן את התוכן ולבקש להחזיר את חוות הדעת.

דחיפת גירסה 0.5.6.1

בסופ”ש האחרון דחפנו שינויי גירסה חדשים לאתר לאחר פיתוח וביטא זריזים בשבועיים האחרונים. הדחיפה הזו היתה יחסית גדולה ומסוכנת וכללה מספר שינויים תשתיתיים מסובכים.

• תיקון באג בהעלאת תמונת ספק
• סיסמת טוויטר מוכנסת כסיסמה ולא בטקסט פתוח
• תיקון באג במספר האנשים שראו פרופילים של משתמשים
• הוספנו קטגורית מסעדות ספרדיות וטאפאס
• תיקון באג בסידור חוות דעת למשתמשים לא רשומים
• דף מיוחד למשתמשי בטא
• אם אתם לא מחוברים וכתבתם חוות דעת – תוכלו להתחבר ולשלוח את חוות הדעת בלי לאבד אותה
• עיצוב חדש לדף ספק חדש
• מספר תוספות תשתיתיות המאפשרות גרפיקה יותר טובה, מהירות ותאימות לדפדפנים. התוספות התשתשיות תעבורנה לאט לאט לכל האתר
• שיפורי מהירות וביצועים
• תיקונים בפיד המרכזי שהעלה חוות דעת והצבעות מרמקול חו”ל (ספרד בעיקר) לפיד הראשי.
• הוספנו את שורת המחץ
• תיקונים בפידים לטוויטר ופייסבוק

שורת המחץ

בגירסה האחרונה הוספנו את שורת המחץ: סיכום שלכם, בשורה אחת (עד 100 תווים), של החוויה שקיבלתם אצל הספק. השורה הזו מקלה על משתמשים אחרים להבין מהר את החוויה שעברתם, ובהמשך תקבל קידום מיוחד בראש העמוד, בטוויטר ובפייסבוק.

 

שינויים לדף הספק

בסופ”ש הזה, במסגרת גירסה 0.5.6.1, שינינו את דף הספק מעט. מטרת השינוי היתה לאפשר ראיה טובה יותר של חוות הדעת מיד עם הכניסה לדף הספק, אך עדיין לאפשר תפריט שינויים. בנוסף, שיפרנו מהירות תגובה והוספנו תשתית לגרפיקה יפה וחלקה יותר, אשר תומכת בדפדפנים שונים בקלות.

השינויים הבולטים לעין:

• העברנו את התפריט לעידכוני ספק מתחת לתמונה כדי לחסוף במקום בדף.
• הוספנו תגיות הקשורות לספק – התגיות נלקחות מחוות הדעת.
• איפשנו הוספת חוות דעת מהירה ללא המקום לקטסט אשר לקח נדל”ן מסך יקר.

מה דעתכם?

עדכוני שינויים

היום דחפנו מספר שינויים קטנים לאתר שרצינו לספר לכם עליהם..

דבר ראשון, הוספנו עוד אפשרות הצבעה – לא רק לבבות, אלא מעכשיו תוכלו להודות לכותבי חוות דעת שבזכותם הגעתם למקומות חדשים – עודדו ופרגנו למשתמשים אחרים ע”י הצבעות מיוחדות!

 

למרות שהצבעה כזו שונה מ”לב” רגיל, כרגע סך כל הלבבות לכל משתמש הוא סה”כ ההצבעות – משתי הרשימות. בעתיד גם נאפשר לדעת מה גודל כל רשימה..

שינוי אחר הוא בהכנסת חוות דעת דרך כתבו חוות דעת – הוספנו מספר בדיקות שבעבר גרמו לחלק מחוות הדעת להכשל בהכנסה – וגרמנו להן להצליח. בנוסף, במקרה של כשלון, חוות הדעת הישנה לא נמחקת, כך שתוכלו להעתיקה הצידה. אם אתם עדיין נתקלים בבעיית חוות הדעת שנכשלת, אנא הודיעו לנו.

בנוסף, שידרגנו את מהירות דף הבית, ובמספר מקומות באתר גם כן..

היכונו לקיץ חם!

כתיבת חוות דעת אנונימית

פעמים רבות משתמשים וחברים שואלים אותנו או מבקשים יכולת לתת חוות דעת אנונימית. יש הרבה סיבות: ספקים שרוצים לכתוב עליהם אבל לא רוצים שידעו שהלכתם אליהם (רופאים, עורכי דין וכדומה) – או חוות דעת לא טובות על ספקים שמכירים אתכם אישית, סתם חוסר נעימות, או מליון סיבות אחרות.

טכנית לא קשה כל כך לעשות את זה – תוכלו לראות את האמינות של המשתמש ולא את שמו. תוכלו לדבר ולהגיב אבל לא לדעת עם מי. קצת מקרי קצה שצריך לכסות אבל לא יותר מדי.

אבל ההשפעה על האתר תהיה בעייתית – משתמשים שיכנסו לא יוכלו לדעת באמת מי עומד מאחורי הכתב. רוב האנשים, אם הם יכולים, יעדיפו להשאר אנונימיים גם אם הם לא חייבים, למרות שאין להם בעיה שלא אם אי אפשר. זאת אומרת שיותר חוות דעת תהינה בלתי ידועות למשתמש המבקר באתר.

ההשפעה המידית והשלילית תהיה פחות אמון ופחות קשר לתוכן.

ההשפעה החיובית תהיה קצת יותר חוות דעת שאנחנו מפסידים היום.

בין איכות, אמינות וכמות, אנחנו בוחרים בראשון. אז תהינה פחות חוות דעת. אבל תמיד תדעו מי עומד מאחוריהן, ותדעו שאין משחק מכור.

תארי רמקול, גירסה ראשונה ותכנון להמשך

בסופ”ש הזה דחפנו לאתר את הגירסה הראשונה של תארי רמקול, בצורה הפשוטה ביותר, ועם רעש מינימלי (שאפילו גרם לטריסטרי לתהות), אבל גירסה בסיסית שעובדת: התארים הבסיסים נמצאים, ניתנים למשתמשים מרוצים, ואפשר גם לראות את התארים הקיימים, והתפוצה שלהם.

התארים הפשוטים ביותר הם האוטומטיים: תארים למשתמשים שכתבו הרבה חוות דעת, שהם ידענים בתחומים מסויימים, ובהם הם מקבלים תואר: מסעדנים, מומחי בתי קפה וכדומה.

בהמשך נוסיף תארים נוספים לפי חיתוכים שונים: מומחים באיזורים מסויימים, תארי כבוד למשתמשים מוצבעים, ועוד דברים מעניינים על חברים באתר. בסופו של דבר המטרה היא להודות לכם, להנות אתכם, ולגלות דברים מעניינים ומצחיקים על הדרך שאתם משתמשים באתר..

וכאן זה לא נגמר – תארי רמקול הם סימן למומחיות. בתור מומחים הדעה שלכם נחשבת יותר, והציונים שלכם יהיו חשובים יותר. המעגל של כותבים, משתתפים, מקבלים לבבות, והערכה, משתפר וגדל..

יש רעיונות נוספים?