הוספת תגובת הספק לחוות הדעת!

שלום ספקים יקרים,

עתה פלטפורמת רמקול מאפשרת גם לכם לפרסם את דעתכם !

על מנת שהרמקלוסיטים ידעו מה דעתכם על חוות הדעת שנכתבו עליכם, תוכלו לכתוב את תגובתכם תחת "תגובת הספק" עבור כל חוות דעת שנכתבה עליכם.

מתי כדאי לכם להוסיף את תגובתכם?

• אם בא לכם לומר תודה ללקוחות שלכם שפירגנו עם חוות דעת יפה.
• אם לקוחות כתבו עליכם חוות דעת אבל חסר מידע, ואתם רוצים לחדד\להבהיר את הנקודות ההערות שחשובות לכם.

דוגמא למקרה שתרצו להבהיר משהו: אם כתבו את המחיר שלכם והוא לא מדויק, אם היתה חוסר הבנה או אם הוצאה ללקוח אפשרות נוספת שהלקוח בחר לא לנצל.

דוגמא ספציפית יותר: אם אתה מסעדן, ולקוחה שלך כתבה עלייך חוות דעת בה התעצבנה שהמסעדה נסגרה מוקדם אבל לא ציינה שעה, ואתה יודע שבעינייה זה אולי מוקדם, אבל לא בעינייך, ורוצה לציין שהמסעדה נסגרה בעצם בשעה 2:00 – זה המקום.

איך עושים את זה?

פשוט מאד. אבל אתם קודם צריכים להתחבר למערכת כספק. ואת זה אתם יכולים לעשות רק אם הזנתם כתובת אימייל לפרטי העסק שלכם באתר.

איך מתחברים?

הולכים לדף הכניסה

http://www.ramkol.co.il/login.php

ממלאים את הפרטים הבאים:

שם משתמש – הוא שם העסק שלכם כפי שמופיע באתר בדיוק.

סיסמה – היא הקוד שאתם מקבלים כל חודש במייל החודשי.

(אם אין לכם את הקוד . פנו אלינו admin@ramkol.co.il)

איך כותבים תגובה?

וודאו שאתם מחוברים (כתוב לכם למעלה "שלום + את שם הספק").

הכנסו לדף הבית שלכם. עמדו ליד חוות הדעת עליה אתם רוצים להגיב ולחצו על "הוספת תגובת הספק"

תיבת טקסט תפתח. הקלידו את תגובתם. שילחו.

אחרי השליחה תהיה מוצגת התגובה שלכם בצורה בולטת ליד חוות הדעת כך:

כדאי לקרוא את תגובת הספק

ואתם תמיד תוכלו לעדכן אותה ע"י לחיצה על "עדכן את תגובת הספק "

אנא השתמשו בתגובת הספק בתגובה בתבונה.

ובאותה הזדמנות, נזכיר לכם ספקים יקרים, אם אתם חושבים שנכתבה עליכם או על ספק אחר חוות דעת שיקרית או זדונית או נתקלתם בפרסומת או שפה לא יפה – אנא דווחו לנו מיד על מנת שנסתיר אותה בהקדם ונבדוק אותה מול הכותב. את הדיווח על חוות דעת כזאת ניתן לבצע ע"י שליחת מייל אלינו ישירות. או ע"י לחיצה על "התראה על חוות דעת" שנמצאת מתחת לכל חוות דעת – אל תשכחו לציין מי אתם ולכתוב כמה מילים ומייל על מנת שנוכל לחזור אליכם.

תודה

צוות רמקול 🙂

www.ramkol.co.il